Ce ar fi daca ati “condimenta” strategia de marketing cu putin offline?
Mediul online este nou, dinamic, efervescent, toata lumea este pe internet si incearca sa se faca vizibila. Site-urile web, blogurile, webinariile, Twitter, LinkedIN, Facebook sunt noile (sau deja vechile?) jucarii ale oamenilor de afaceri si ale marketerilor.
Si totusi … nu vi se pare ca deja internetul a ajuns la fel de “ticsit” de reclame ca o revista sau ca spatiul de publicitate al unei emisiuni TV? Nu vi se pare ca, atunci cand faceti o promotie, este din ce in ce mai greu sa razbateti prin multitudinea de alte promotii facute de concurenti?
Daca acum cativa ani, internetul era “outside the box”, am din ce in ce mai mult impresia ca rolurile s-au inversat, ca online-ul devine cutia, mai ales pentru comertul electronic. Ca un exercitiu, am inceput sa ma gandesc la noi metode de aborda promovarea online, incercand sa caut insipiratie si sa folosesc elemente din offline. Cred ca magazinele online pot obtine buzz si o crestere in vanzari, apeland la un mediu de comunicare la care nimeni nu s-ar astepta.
Iata, asadar, cateva idei specifice de marketing cu influente din offline (sau chiar marketing offline pur) pentru diferite tipuri de magazine online, pe care eu le consider realizabile, si chiar cu un buget foarte mic. Sunt idei care mi-au venit in timp ce colindam online, cu diverse cumparaturi de facut. Ce ziceti, sunt realizabile?
Impartaseste clientilor din experienta ta
Mi-ar placea tare, tare mult sa stiu sa fac un buchet de flori ca cel pe care l-am gasit pe www.123flori.ro. O campanie care sa aiba ca premiu participarea la un atelier de creatie organizat de un magazin online care comercializeaza flori, nu cred ca presupune un buget foarte mare, nu?
Inspira-te din ce fac alti jucatori, in domenii similare
Chiar acum 2-3 zile imi povestea o prietena ca a vazut pe www.silverzone.ro un set “demential”, ca sa o citez, pe care ar fi vrut sa-l poarte la un eveniment personal, dar pe care nu si-l poate permite.
Mai tarziu, intr-o emisiune pe E!, se vorbea despre niste bijuterii superbe, purtate de vedete la diverse evenimente, accesorii “imprumutate” de la bijutieri celebri. De ce nu s-ar putea replica aceasta idee si la o scara mai mica, intr-o campanie smart, foarte bine executata? Castigatorul unei astfel de campanii poate inchiria bijuterii pentru a le folosi la un eveniment. Iar acesta va povesti tuturor de unde are bijuteriile 
Materializeaza visul unui client
Blogul TaraFashion este unul dintre blogurile de magazine online preferate. Tot timpul ma intorc la el pentru ca imi place comunitatea care s-a format acolo. Iar ce imi place cel mai mult este faptul ca Roxana cere parerea cititoarelor asupra diverselor articole de imbracaminte si de multe ori chiar aplica ideile lor.
De aici si pana la o campanie de materializare a ideei de design a unei cliente nu ar fi decat un pas, nu? Cine nu ar vrea sa fie designer macar o data?
Creeaza o experienta colectiva
Un alt blog care imi place foarte mult este cel al editurii Nemira. Admir modul in care a fost construita comunitatea si felul in care autorii au stiut sa incurajeze interactiunea intre cititori.
Tocmai de aceea, cred ca actiunile dedicate acestei comunitati nu ar trebui sa lipseasca. De exemplu, scrierea unui roman colectiv ar putea sa o “sudeze” si mai mult. Ideea nu imi apartine. Cand faceam voluntariat la Asociatia Pro Democratia, acum foarte multi ani, unul dintre liderii de echipa de acolo a inceput in cadrul asociatiei, un astfel de experiment. Am plecat inainte de finalizare, insa ideea mi-a placut foarte mult si, la acel moment, chiar adunase oamenii in jurul ei.
Colaboreaza cu clientii din categoria early-adopters
Ei sunt acele persoane care iti vor cumpara mereu produsul nou pe care tocmai l-ai pus in vanzare si tot ei sunt cei care vor vorbi initial despre ei. Asa ca, de ce sa nu faci o campanie pentru ei? Companiile mari o fac, de cele mai multe ori prin intermediul blog-urilor.
Domeniul IT este cel mai potrivit pentru astfel de campanii. Dar, in loc sa lucrezi doar cu bloggeri, lucreaza cu clienti. Pune la cale o campanie cu un premiu constand, de exemplu, intr-un abonament de tester. Si trimite castigatorului, timp de un an, orice produs pe care il aduci in magazinul tau online si pe care vrei sa il promovezi in acest fel. Daca mecanismul campaniei este bine pus la punct, cu siguranta fiecare produs testat va genera mult buzz.
Relationeaza emotional cu clientii tai
Exista domenii in care o legatura emotionala cu clientii poate aduce o modificare substantiala in bilantul de la finalul anului. Iar cand vorbesc despre asta ma gandesc in special la parinti, copii si jucarii. Luna trecuta am sarbatorit primul an al baiatului meu. Si atunci mi-am dat seama ca mi-ar fi placut sa gasesc un spatiu de joaca, suficient de mare pentru o petrecere cu 4-5 prichindei, in care sa am la dispozitie tot felul de jucarii care mai de care mai “smechere”. Pe care sa le vedem, sa le studiem si, poate, sa le si cumparam.
Stiu, un magazin online nu poate sustine un astfel de spatiu, dar o campanie cu un premiu constand in organizarea zilei de nastere pentru un pusti ar atrage cu siguranta multi parinti. La fel si un parteneriat cu un operator de locuri de joaca pentru copii, unde ar putea fi amplasate strategic niste jucarii care, in final, ar putea fi cumparate.
Nu cred ca activitatea online trebuie sa excluda implicarea in offline. La urma urmei, publicul tinta este real si uneori, “sa cobori in strada” poate sa iti aduca mai multe beneficii decat te-ai astepta. Atentie! Nu spun ca marketing-ul online este desuet sau ineficient. Sunt de acord ca aduce rezultate exceptionale, adeseori cu costuri mult mai mici. Sunt convinsa ca daca nu esti pe internet, indiferent de domeniu, sansele de reusita astazi sunt mult reduse si ca in viitor vom folosi instrumente de promovare online la care acum nici nu ne gandim.
Ceea ce incerc insa, in final, sa spun este ca daca firmele au inteles de ce trebuie sa treaca si pe internet si au facut acest lucru, si magazinele online ar trebui sa treaca uneori in offline pentru a ajunge la anumite categorii de clienti.
Lucrez in PR de peste 6 ani ani, dupa ce am descoperit ca este domeniul care mi se potriveste cel mai bine iar din septembrie 2007 coordonez activitatile de promovare a companiei si solutiilor ePayment. Am gasit aici o companie extrem de dinamica, o echipa profesionista, un produs excelent si foarte multa pasiune pentru tot ce inseamna comert electronic si vanzari online.
A devenit demult un obicei ca in fiecare toamna sa se vorbeasca despre Gala Premiilor eCommerce. De la an la an, organizatorii vin cu idei noi, reusind sa faca din gala un eveniment la fel de dinamic precum industria in sine.
La inceputul lunii echipa 
Nu astepta sa vina 1 decembrie ca sa pornesti campania de Craciun. Sunt multi oameni care isi fac cumparaturile de acum. Fa o campanie special pentru ei, pe o perioada limitata de timp. Nu numai ca iti vei creste vanzarile, dar cei care cumpara acum vor avea mai mult timp sa discute cu prietenii despre ce au cumparat de Craciun si, mai ales, de unde au cumparat 
